店舗集客の成功者は実践している!お手軽なSNS活用術を紹介

店舗集客の成功者は実践している!お手軽なSNS活用術を紹介

店舗における集客の目的とは何か?

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店舗を経営されている方なら誰しもが頭を悩ませたことがあるであろう集客について、その目的を少し考えてみましょう。集客の目的は、ただやみくもに新規顧客を増やし売り上げを上げればいい、ということではありません。なぜならば、それでは「次」に繋がらないからです。
店舗の安定した売り上げを考えるのであれば、新規で来店されたお客様に「次」も自分の店を選んで頂けるような工夫と努力が必要です。サービスに自信があっても、それが固定客につながるかといえば残念ながらそうでもないのが現実です。なぜならば、良かったサービスはお客様に「記憶」はされても、その店舗をまた利用する「動機」にはならないからです。そのため、集客とはお客様の満足度を高めつつ、且つ再度利用していただく「動機」を考えることであると言えるでしょう。
セール情報をSNSなどを通して積極的に発信していくことも来店のきっかけになるでしょうし、新商品や新メニューの情報発信も来店のきっかけになります。サービス、商品をお得に利用できるような割引クーポンの発行も魅力的なサービスです。
また、店舗自体の存在を忘れてしまわないように会員登録をしてもらうことも1つの方法です。このようにリピーターの獲得までを視野に入れた集客を考えることで、店舗の未来に繋がります。

店舗経営に必須のスキル!初心者向けSNS集客の基本

近年ではIT技術の発達により、店舗の集客方法も多様化してきました。大手企業では膨大なデータに基づいた客層分析を行った上で新製品開発を行い、ターゲットを絞った販促ツールを利用しています。効率のよい集客を実現するためには手間と時間がかかりそうに思えることでしょう。しかし個人経営の店舗であっても、少し工夫をするだけで効果的な集客を実現できるのです。
集客のためにはまず、自店舗のアピールポイントを把握しましょう。一番顧客に伝えたい点を探すのです。飲食店であれば「一番注文の多いメニューはカレーライス」「ブランド豚を使用したトンカツ」など売り込みたい商品を決めます。
次にどうやってこれらの商品を知ってもらうかです。既に店舗のSNSアカウントを運営していれば、写真を添付した投稿がおすすめです。人間は受け取る情報の8割以上を視覚から得ています。アピールしたいメニューを延々文章で説明するよりも、おいしそうな写真を一つ載せ、短い文章で補足説明した方が、見ている人の興味を引くことができます。
また投稿する時間帯にも注意が必要です。食事の後に料理の写真を見せられてもあまり食欲は湧きません。ランチメニューは午前中に、ディナーメニューは午後に投稿するのが効果的です

店舗の集客力を上げる魅力的なアカウントの運用方法

店舗経営において売上の管理は重要です。売上は客数と客単価に依存します。客数とは来店する人数のことで、客単価とは一人の客がいくらの買物をするか、ということを意味します。売上を伸ばすためには、店舗へ足を運ぶ人数を増やすか、一回の来店で多くの金額を落としてもらうことを意識した販促が必要なのです。
客数を増加させるには、魅力的な集客方法をとらなくてはなりません。スマートフォンの普及した現代ではSNSを活用した集客が注目されています。SNSでは情報の共有が頻繁に行われており、口コミのように店舗の情報を広げる効果が期待されるのです。アカウントは簡単に作成できるので、これを使わない手はありません。
SNSを利用して集客に力を入れるのであれば、最低でも一日一投稿を心がけてください。店舗について書くことが見つからない日もあるかもしれませんが、投稿は短い内容でも構わないのです。スタッフ全員元気に出勤しています、ただいまオープンしました、といった投稿の間に、おすすめ商品の紹介を行うことで人間味のある親しみやすいアカウントだと認識されます。アカウントに興味を持ってもらえれば閲覧頻度も上がり、店舗への集客に繋がるのです。

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